2014年5月14日下午，能源管理与维修中心在集团公司大会议室举行员工风貌礼仪培训会。中心全体员工参加了培训会。会议由中心副主任金丰盛主持，集团公司副总经理吕振亚出席了此次培训会。
本次培训会由中国平安集团的专业培训师周栋权主讲，他提出礼仪的核心是以尊重为本。“尊重”二字，即是礼仪之本，也是待人接物的根基。并从“日常仪容仪态、上门服务礼仪”这两个方面的礼仪风貌出发，结合后勤工作的特点，通过鲜明的例子，特地指出了在维修时应注意的礼仪细节并亲自示范了正确的礼仪姿势。最后，周老师要求大家用服务礼仪的十项准则来勉励自己，在日常维修中加以应用，进一步提升服务质量。
最后，吕总强调通过学习培训，全体员工要对照准则严格要求自己，提升自身礼仪风貌的姿态，在平时工作中要注意一些小细节，希望大家在保障维修质量的基础上，加强服务礼仪，进一步提升我们整体服务形象和服务质量，做到让人满意！
能源管理与维修中心
2014年5月15日
