根据集团统一培训要求，结合专家楼宾馆实际。专家楼分别在8月31日、9月3日至4日对员工进行了为期两天的培训，参加人员：梅丹、朱思贺、苏建玲以及全体一线员工。此次培训内容安排丰富。梅经理作管理知识培训、朱思贺作客房操作技能培训、一线员工示范演示。既有理论知识讲解，又有现场操作演示。同时还采取视频等方式学习网络新知识。最重要的是还专门邀请保卫处队长王俊奎结合自己十几年保卫经验，谈一谈如何防盗、防火，及灭火器实际使用示范等。

通过此次培训，有效提高了专家楼员工服务技能水平，并强化了员工的 “安全第一”意识。接下来我们将全力以赴做好新学期住宿服务工作，希望能够得到大家一如既往的支持。

商贸管理服务中心

2014年9月9日