为积极响应集团公司号召，结合商场管理特点，商贸管理服务中心对商场管理人员进行暑期学习培训，培训课程由商贸经理林孝祥主讲。

此次培训总结了商贸上学期的成绩与不足，传达了集团下半年的工作要求，学习了《员工手册》、《商贸中心岗位职责》、《商贸中心规章制度》；重点讲述了《如何做好后勤商贸服务工作》以及《在工作中如何做好与人交流沟通》，通过名人案例学习，促进员工思考----如何改进工作方法，提高服务意识与管理水平；学习会上，员工积极交流工作经验，也谈了如何做好商贸管理与服务的的心得体会。

通过培训学习，增加了员工的的凝聚力，强化了服务意识和安全意识，接下来将以崭新的面貌迎接新学期的工作。

商贸管理服务中心办公室

2014年9月13日