2014年11月21下午,医务室召开门诊日常工作会议,简洁的办公室内,没有规整的会议桌,没有投影仪,大家各自搬着椅子呈弧状的坐在一起,清一色的白,瞬间凝聚出一种医务人员特有的肃穆和庄严,然而今天的严肃和常态却在片刻后瓦解.......
和往常的会议一样,就怎样加强和完善我们的工作进行了充分的论述。而不一样的是今天会议的氛围,每位参加会议的医生不是被动的聆听和接受,大家更多的是体现出作为医务室一员的主人翁精神和强烈的责任感,为一个共同的目标兢兢业业,乐此不疲!
会议的第一项内容,就规范医疗文书的书写特别是处方书写方面,门诊主管林杭医生在经过平常的严格检查后,结合我们每一位临床医生所出现的不足进行了细致的讲解,进一步强化了处方书写规范,也在无形之中督促着大家在门诊诊疗中更趋完善。
关于 服务态度,吴主任在会上高度强调大家要有一份永不泯灭的爱心,体现在我们的工作中的就是一份呵护和关怀,在我们有限的医疗设备和水平上,我们要不断的提高服务态度、规范文明用语,注重沟通和交流,在医疗过程的一言一行中体现出我们给予每一位师生由衷的关怀,争取在医务室里抹平那条横贯在医患之间的鸿沟。参加会议的医生们对此表示高度的赞同和由衷的理解,大家纷纷表示深刻的意识到现阶段医疗服务观念的大转变,变传统的被动为主动,变冷淡为热情,在面对病人时不再是简单的机械的诊疗,而是站在对方的立场上去体会病人的困扰,积极的给予身理上的治疗和心理上的慰藉,让对方感受到一份来自我们医务工作者的尊敬和关怀。
最后,就怎样完善服务质量上,每一位医生都积极的 提出自己的建议,大家畅所欲言,结合医务室的实际情况给出了许多富有建设性和可操作性的建议。在大家热情高涨的情境下,我忽然觉得这不像是我们平时所工作的那个平淡的办公室,而是我们所有人的一个共有大家庭,我们现在所做的这一切,就是作为一个家庭成员在为让自己的家变的更好而快乐的奋斗着!我坚信,在大家的共同努力下,我们这个医务之家会变得更加的强大而温暖,也必将传递给整个学校大家庭更多的爱和关怀!
医疗保健中心
2014年11月24日