为深入贯彻学习物业管理服务标准及考核细则，近日，物业服务公司组织全体保洁员对标准化服务细则进行学习。

会上，各保洁管理员围绕物业员工日常行为规范各项标准及操作规范展开一一讲解，包括服饰着装、个人卫生、服务态度、礼貌用语。并指出了工作中需要注意的细节，如楼栋的电梯、卫生间死角等各个易忽略的点、做好卫生服务之外如何提升服务态度及使用礼貌用语等。

整个会议过程中，全体员工都积极参与，各抒己见，就工作中遇到的难题展开讨论，员工们也更加深刻地领会到工作程序和工作方法，促使物业服务工作更加规范化。

物业服务公司
2015年1月12日