随着各大高校留学生人数的日益增加，留学生管理的重要性日益凸显。11月2日，温州大学后勤集团304会议室聚集了浙江省教育后勤基建协会物业管理专业委员会的各成员。在物专会公寓管理工作组组长许建立的带领下，潘华泉、方芳、李梦雅、方伟芝、徐英，以及温州大学后勤集团公司副总经理张雪萍，宿管服务公司经理柯庆栩，副经理范冬青，宿管服务公司D区主管任百清都出席了此次会议，就留学生住宿管理事宜进行了深入的探讨。

许建立组长首先强调了此次会议需要重点讨论的问题，主要有：了解学校留学生住宿管理制度；了解留学生的管理模式及管理机制；发现留学生住宿管理现状（包括设施设备、作息时间、寝室卫生检查等方面）；涉及到留学生隐私问题的恰当对待方法；合理制定留学生公寓的卫生标准；留学生处罚制度；学院与后勤如何合作管理等各大问题。这些都是留学生公寓管理的针对性问题，体现出不同于国内学生寝室管理的特殊性，因此，想要管理好留学生住宿，对于这些问题的解答至关重要。

温州医科大学的卓宝光老师分享了温医大在处理留学生住宿问题的经验。同温医大留学生的教学活动集中在国教院开展一般，温医大的留学生生活上的管理问题主要集中于辅导员身上。为解决留学生生活等各方面问题，温医大设立了24小时辅导员值班制，且管理员要求大专学历，会讲英语，识得常用语；在卫生管理方面，安排学生进行每周检查，老师定期抽查寝室卫生，以这种方法监督留学生仔细打扫寝室，加强他们的清洁意识；在生活习惯方面，建立公共厨房，为留学生置备专用家具；学生处罚方面，建立了强制退宿规定，也有取消文明寝室资格等处罚。

我校后勤集团公司副总经理张雪萍表示，温州大学自2016年扩招留学生以来，目前已有七八百留学生住在生活区D区1、2号楼以及专家楼。要想管理好这几百号留学生，必然需要后勤与国际合作学院共同管理，由学院处理学业上的事务，后勤提供生活上的服务。而对于留学生欠电费和异性来往管理困难问题，温大后勤也提出了不同于其他学校的解决措施，即采用智能电表以杜绝留学生欠电费情况发生，并且安装有智能门锁系统，能很好地保障留学生安全，有效解决异性来往管理困难问题。

此外，我校国际合作学院于今年6月22日对留学生住宿处罚事项出台了最新管理规定：如有留学生不遵守学校的住宿管理规定的或拖欠水电费等情况，则该寝室断电五天（提前通知）；恶意拖欠达到三次以上，通知其搬离寝室；更严重的，甚至将缩短签证日期。据了解，该套方案目前实施效果很好，并且根据现实实施情况不断在改善。

会议第二项议程，物专会个成员就寝室管理中存在的问题进行自由讨论。在许建立组长的带领下，大家提出问题，探讨交流，努力解决问题，引起了更广泛、更深层次的讨论。留学生检查以谁为主？该问题首先引起了大家热烈讨论，一者说以保卫处为主，一者说后勤与国际合作学院一起，而许建立组长认为，安全检查是以保卫处检查为主，而后勤是以物业服务为主。其次，也有住宿交流讨论，譬如学校服务费如何结算？留学生生活习惯问题如何对待？如何处理部分留学生身上存在的自身优越感？如何管理好厨房及留学生公寓内其他公共设施？如何解决留学生校外住宿问题？如何处理晚归现象等。大家各抒己见，结合专业知识以及自己学校的管理经验，提出自己的看法，进行交流分享。在这次会议上，很多问题得到了解决，也有一些问题还待一次次实践，从而得出最好的解决方法。

撰稿：颜蓓蓓 审阅：柯庆栩

宿管服务公司

2018年11月5日