7月1日，后勤集团公司在中层务虚会议集思广益、充分讨论的基础上，经过精心筹划，召开2012年暑期中层干部学习会。温州大学副校长、集团公司董事长任柏强、集团公司全体领导及部门负责人、部分主管代表参加会议。温州大学保卫处处长张希均和采购中心主任沈汉标应邀参加会议。集团公司党总支书记倪建发主持。

学习会共分四个阶段。

首先，总经理姚峰向大家通报了上阶段工作总体情况，带领大家分析了面临的困难和不足：一是集团公司迫切需要进一步提高满足师生“个性化、多样化、便捷化”全方位服务需求的能力；二是迫切需要进一步全面提高员工素质，进而提高后勤服务品质；三是迫切需要改变粗放式的管理，消除员工等、靠、要消极怠工的现象，推进管理的精细化、规范化、信息化水平；四是迫切需要去除计划经济的烙印，发挥广大干部向市场要效益，向社会要效益的主动性、能动性，提高后勤的资源利用率；五是迫切需要扩胸明目，大胆学习兄弟院校的成功经验，不断缩小与成功兄弟院校之间的差距；六是迫切需要发挥后勤“新人”作用，防止“新人老化”的现象；七是迫切需要加强执行力建设。

姚总重点部署了2012-2013学年的工作，总体目标是：多措并举，倾集团全力，打造“优质后勤、阳光后勤、文化后勤”的服务品牌。他指出，为了确保发展目标的顺利完成，集团公司统筹谋划发展思路，提出质量强化、管理创新、文化对接、队伍建设和效益提升“五大工程”建设。质量强化工程，要进一步明确质量是后勤发展的生命线，不断深化服务项目内容，提升服务质量水平，实现项目与效益挂钩，与师生满意度挂钩。管理创新工程，要进一步激发发展潜力，建立灵活的机制，“以服务创效益，以效益促发展”，实现由粗放式管理向精细化、规范化和信息化管理的转变。文化对接工程，要大力加强企业文化建设，把温州大学作为企业文化发展的土壤，把员工作为文化兴业的财富，建设与学校发展相适应、与岗位职责相联、与员工幸福相关的后勤集团公司企业文化。队伍建设工程，坚持优化结构，提升质量，切实合理配置与使用，使队伍业务强、懂经营、会管理。效益提升工程，要兼顾社会效益和经济效益，遵循经济发展规律，不断强化市场经济意识，在事业发展中加强成本核算，突出降耗节能。他强调，集团公司“三大目标”和“五大工程”相辅相承，缺一不可，体现了管理的科学性和规范性理念，要辩证去看，要统筹去做，才能让集团公司事业力量不竭，常绿常青。

第二阶段，宿舍服务公司、饮食服务公司、物业服务公司、水电维修和能源管理中心、商贸公司、医疗保健中心、办公室以及财务部等八个部门正职负责人，围绕着集团公司工作的总体部署，结合部门的实际，对部门职责定位思考，发展目标制定原则，落实工作举措进行了详细阐述和汇报。

第三阶段，倪书记对部门发言进行了点评，提出四点要求：一要落实好假期后勤工作，为下学期的开学做好服务；二要厘清部门职责，划清部门职能的界限，分工不分家，共同将后勤工作做好；三要严格自律，规范管理，保证后勤稳定发展的同时，为学校的发展提供保障；四要牢记后勤改革与发展的重点和难点涉及集体与个人利益的再分配、再调整，要求各位部门负责人要有公心，处事要公平公正，既要保证公益性，也要有市场竞争性。

第四阶段，任柏强副校长作重要指示。他强调，后勤事业的发展是学校事业发展不可缺少的一部分，所有后勤人必须要在提升服务质量上下功夫，实现社会效益和经济效益的相互促进，共同发展，为广大师生提供一个优美、温馨、舒适的环境。他指出，学习既是一个人成长的需要，也是干好事业的基础。大家能够围绕公司部署，立足部门实际，实实在在、静下心来考虑问题，充分准备汇报，并且汇报思路清晰，内容翔实，目标明确，说明这支队伍是一支有战斗力的队伍。会议很成功，是一次鼓舞人心，奋发向前的会议。他从管理学角度出发，对与会人员提出希望：一是要认识到员工是基础，中层是柱梁，只有正确处理好上下级之间的关系，处理好正副职之间的关系，团结在一起，做好各自的工作，才可以把后勤做好做大；二是希望大家既要做好人，也要做好事，首先是做人。做人要勤勤恳恳，踏踏实实，在做好人的基础上再好好做事,主动去适应社会，遵守集团公司的制度，懂得“吃亏是福”，吃苦耐劳、维护大局，个人才能有更好的发展；三是要求大家热爱学习、加强学习、善于学习，才能不断解决涌现的新问题，才能充分发挥作用和更好地实现自我价值。

总经理办公室
2012年7月5日