为了切实做好学校后勤保障工作，提升服务管理水平，为全校师生提供更为方便快捷服务。2月21日，集团公司管理大讲堂正式开课，首堂管理人员系统培训课由总经理姚峰主讲，集团公司全体领导和部门管理人员六十多人参加活动。

讲堂上，姚总从集团公司实际出发，介绍了集团公司的定位和服务理念，剖析集团公司发展进程中发现的问题和大家日常工作遇到的难题，要求大家转变服务观念，打造“优质后勤、文化后勤、阳光后勤”服务品牌，把后勤保障做成文化，融入校园文化之中，与“中国梦”一同飞翔。

姚总还通过自身经历和大量的事例，从管理学的角度，总结了管理者必须具备的七个要素：务实、严谨、求稳、细节、理性、耐心和平和。他要求管理者不仅要重视自身管理水平的提高，也要重视经验的积累，更要知行合一，做到落实到位。他强调，师生的满意和员工的进步才是集团公司发展的基础，管理者应该破除旧观念，牢记“目标刻在岩石上，方法写在沙滩上”，要以灵活多变的思维看问题，抓住瞬间灵感，培养、引导员工，帮助员工树立主人翁精神和意识，促进员工与集团公司共同向前发展。

此次大讲堂，让管理者在工作上有了新的思路和动力。集团公司将在做好日常服务保障的基础上，再接再厉，在新的学期中，贯彻落实“您满意，我快乐”的服务宗旨，打造学校满意、师生满意、员工满意的满意后勤。

总经理办公室
2014年2月25日