5月10日，温州大学发展有限公司召开“物业管家”中期座谈会。由公司副总经理彭圣君主持，物业服务中心副主任陈建茜、南校区4名物业管家参加会议。

复盘会上，各位物业管家作近期工作汇报，分别从前期工作、工作亮点、存在的不足和提升措施四方面开展复盘分析。彭圣君对汇报内容总结点评，在肯定各位管家不断攻坚克难、开拓创新、做好服务保障的基础上，也指出了面对突发事件应对方式、重大活动保障经验能力欠缺等问题，同时针对下一阶段工作提出四点希望和要求：一是要狠抓服务质量，着力打造“物业管家”服务项目，持续开展每日巡查、每周重点服务保障经验分享会，确保服务质量和师生满意度再上新台阶；二是要积极转变服务意识，变被动服务为主动服务，在日常工作中提前做好预判以应对大型活动突发事件，提升处理问题的能力；三是要开展内部管理岗位交流，打造一专多能人才队伍；四是要强化与学院方的沟通协调机制，及时掌握院方服务需求。

通过开展此次物业管家服务工作复盘会，更新管家服务观念、改进工作方法，有助于进一步完善管家服务，为学院提供更优质、贴心的保障服务。